Hướng dẫn cách xử lý lỗi Locket không đăng nhập được và không gửi OTP

1. Locket là gì? Vì sao Locket lại được ưa chuộng như vậy?

Locket là một ứng dụng di động được thiết kế để giúp người dùng lưu giữ và chia sẻ những khoảnh khắc đáng nhớ. Ứng dụng này cho phép người dùng tạo ra những khoảnh khắc nhỏ xinh bằng những bức ảnh hoặc video ngắn được lưu giữ trong một khung hình tròn.

Locket được ưa chuộng vì nó mang đến một cách thức mới lạ và độc đáo để chia sẻ những khoảnh khắc đặc biệt. Thay vì đăng lên mạng xã hội như Facebook hay Instagram, người dùng có thể ngay lập chia sẻ những khoảnh khắc này với các bạn bè và người thân thông qua Locket. Điều này tạo ra một trải nghiệm mới lạ nhưng cũng không kém phần gần gũi, riêng tư. Hơn nữa, Locket cũng thu hút người dùng bởi giao diện thân thiện và dễ sử dụng. Người dùng có thể nhanh chóng tạo ra những "locket" và chia sẻ chúng với người khác. 

Với những tính năng độc đáo và trải nghiệm sử dụng tuyệt vời, Locket đã trở thành một ứng dụng được ưa chuộng trong việc lưu giữ và chia sẻ những khoảnh khắc đáng nhớ.

2. Lỗi Locket không đăng nhập được và cách xử lý

Đây là lỗi thường gặ và phổ biến nhất của những bạn mới đăng ký sử dụng Locket. Lỗi đăng nhập sẽ khiến bạn khó khăn trong việc vào app và không thể trải nghiệm được những tính năng của ứng dụng.

2.1 Lỗi locket không đăng nhập được là gì?

Một trong những vấn đề thường xuyên gặp phải khi sử dụng ứng dụng Locket là lỗi đăng nhập. Đây là tình huống khi người dùng không thể đăng nhập vào tài khoản của mình trên ứng dụng, dẫn đến việc không thể truy cập và sử dụng các tính năng của Locket.

Một số nguyên nhân phổ biến dẫn đến tình trạng Locket không đăng nhập được như: 

• Thông tin đăng nhập không chính xác: Người dùng có thể đã nhập sai email hoặc mật khẩu khi cố gắng đăng nhập.
• Mạng internet không ổn định: Nếu kết nối internet của người dùng không ổn định, việc đăng nhập có thể bị gián đoạn và thất bại.
• Lỗi trên phía máy chủ của Locket: Thỉnh thoảng, các vấn đề về hệ thống hoặc bảo trì trên phía nhà phát triển ứng dụng có thể gây ra lỗi đăng nhập.
• Tài khoản bị khóa hoặc đã bị xóa: Nếu tài khoản của người dùng đã bị khóa hoặc xóa vì một lý do nào đó, họ sẽ không thể đăng nhập được.

2.2 Hướng dẫn cách xử lý lỗi không đăng nhập được

Cách 1: Kiểm tra tương thích của thiết bị

Hướng dẫn nhanh:

Kiểm tra phiên bản thiết bị trong mục Cài đặt> Kiểm tra yêu cầu của ứng dụng trên App Store/CH Play> Đảm bảo rằng thiết bị của bạn tương thích với ứng dụng Locket. 

Hướng dẫn chi tiết:

• Bước 1: Trước tiên, truy cập vào mục Cài đặt và kiểm tra xem thiết bị của bạn hiện đang ở phiên bản nào.

• Bước 2: Vào App Store/CH Play, đọc mô tả ứng dụng để biết máy bạn có đáp ứng các yêu cầu tối thiểu về phần cứng và phần mềm của ứng dụng Locket không.

• Bước 3: Ứng dụng có thể không hoạt động đúng cách trên thiết bị cũ hoặc không được hỗ trợ. Bạn có thể tìm thông tin về các yêu cầu tương thích trên trang web chính thức của Locket hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được trợ giúp.

Cách 2: Cập nhật ứng dụng Locket

Hướng dẫn nhanh:

Truy cập vào App Store/ CH Play> Gõ “Locket” trên thanh tìm kiếm> Nhấn vào mục “Update” nằm bên cạnh tên app.

Hướng dẫn chi tiết:

• Bước 1: Truy cập cửa hàng ứng dụng trên thiết bị của bạn App Store hoặc CH Play.

• Bước 2: Nhập tên “Locket” lên thanh tìm kiếm.

• Bước 3: Cuối cùng, nhấn mục “Update” nằm bên tay phải cạnh tên app để nâng cấp ứng dụng lên phiên bản mới nhất.

Cách 3: Kiểm tra kết nối mạng

Đôi lúc việc đăng nhập thất bại có thể do kết nối mạng của bạn không ổn định. Hãy thử kết nối với một Wifi khác hoặc sử dụng 4G/5G để đăng nhập.

Cách 4: Kiểm tra xung đột với các ứng dụng khác

Một số ứng dụng khác trên thiết bị có thể gây xung đột với Locket và ngăn cản việc đăng nhập. Hãy thử tắt hoặc gỡ cài đặt các ứng dụng có thể liên quan, sau đó kiểm tra lại việc đăng nhập Locket. Nếu vẫn gặp vấn đề, bạn có thể thử khởi động lại thiết bị để xem liệu có giải quyết được hay không.

3. Lỗi Locket không gửi OTP và cách xử lý 

Việc đăng nhập có thành công hay không do chính mã OTP quyết định. Nếu không nhận được OTP bạn cũng sẽ không thể đăng nhập được vào ứng dụng.

3.1 Lỗi Locket không gửi OTP là gì

Sự cố với Locket khi không thể gửi mã OTP về điện thoại thường xảy ra khi người dùng đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản bằng số điện thoại đã đăng ký trước đó. Trong trường hợp này, ứng dụng sẽ hiển thị thông báo cho người dùng biết không thể gửi mã, đề nghị họ đảm bảo thiết bị có kết nối tốt và có thể do hệ thống đang bị quá tải, hãy quay lại sau và thử lại.

Cùng điểm qua các nguyên nhân gây nên lỗi Locket không gửi OTP:

• Kết nối mạng: Nếu sử dụng Wifi, có thể do modem Wifi xa thiết bị, quá nhiều thiết bị dùng Wifi cùng lúc hoặc Wifi bị nhiễu. Với 3G, đường truyền yếu có thể do hết dung lượng mạng di động hoặc vùng phủ sóng không ổn định.
• Phiên bản ứng dụng Locket chưa được cập nhật lên phiên bản mới nhất, vì chỉ có phiên bản mới nhất mới không gặp lỗi này.
• Các xung đột liên quan đến hệ thống vận hành của ứng dụng Locket.

Qua đó, người dùng có thể tự kiểm tra và khắc phục các nguyên nhân trên để giải quyết vấn đề nhận mã OTP từ Locket.

3.2 Hướng dẫn cách xử lý lỗi Locket không gửi OTP 

Cách 1: Kiểm tra hoặc kết nối lại với đường truyền kết nối mạng

Mã OTP có thể không gửi về được điện thoại một phần là do đường truyền kết nối mạng của bạn với ứng dụng không được ổn định. Bạn có thể thay đổi bằng cách kết nối với một mạng Wifi khác hoặc sử dụng mạng 4G/5G.

Cách 2: Cập nhật ứng dụng Locket lên phiên bản mới nhất

Tương tự như trên, để cập nhật ứng dụng, các bạn chỉ cần làm theo những hướng dẫn dưới đây:

Hướng dẫn nhanh:

Tìm kiếm “Locket” trên thanh tìm kiếm tại App Store/CH Play> Ấn nút “Update” để bắt đầu quá trình cập nhật ứng dụng.

Hướng dẫn chi tiết:

• Bước 1: Gõ lên thanh tìm kiếm tên ứng dụng “Locket”.

• Bước 2: Ấn mục “Update” nằm cạnh tên ứng dụng để bắt đầu quá trình cập nhật lên phiên bản mới.

4. Một số lỗi phổ biến khác mà Locket hay gặp phải 

Ngoài lỗi về đăng nhập và mã OTP, Locket còn có thể gặp các lỗi khác, bao gồm:

• Lỗi tải ảnh/video:
  • Ứng dụng không thể tải ảnh hoặc video lên do kết nối mạng yếu hoặc không ổn định.
  • Tệp tin ảnh/video có kích thước quá lớn so với giới hạn cho phép của ứng dụng. 
• Lỗi gửi tin nhắn:
  • Không thể gửi tin nhắn do mất kết nối mạng.
  • Lỗi xảy ra khi cố gắng gửi quá nhiều tin nhắn cùng lúc.
  • Lỗi liên quan đến các tính năng tương tác như gửi tin nhắn voice hoặc chia sẻ vị trí.
• Lỗi đồng bộ dữ liệu:
  • Dữ liệu người dùng không được đồng bộ giữa các thiết bị do lỗi kết nối mạng hoặc sự cố hệ thống.
  • Lỗi xảy ra khi người dùng chuyển thiết bị hoặc đăng nhập trên nhiều thiết bị cùng lúc.

Các lỗi này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng và khiến ứng dụng hoạt động không ổn định.

5. Đắn đo dung lượng 4G làm chi khi đã có siêu SIM data Saymee lo

Khi lựa chọn nhà mạng Saymee, bạn sẽ không còn phải lo lắng về việc nhanh hết dung lượng data trong ngày. Các gói cước của Saymee cung cấp tới 7GB dữ liệu 4G mỗi ngày, đáp ứng nhu cầu sử dụng internet thoải mái của bạn. Các gói cước data Saymee giúp bạn thoải mái trải nghiệm các hoạt động giải trí trực tuyến như xem phim, chơi game, nghe nhạc hay đọc báo với tốc độ cực nhanh.

Không chỉ dung lượng data, Saymee còn đặc biệt “quan tâm” đến tài chính của người dùng khi triển khai các gói cước chỉ với mức giá từ 70.000 đến 125.000 đồng mỗi tháng, giúp bạn dễ dàng lựa chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng của bản thân. 

Bên cạnh những gói cước theo tháng, Saymee cũng trang bị thêm cả những gói cước theo ngày/ giờ, giúp bạn luôn kết nối được internet mọi lúc mọi nơi, đặc biệt trong những trường hợp khẩn cấp nhất với cước phí chỉ từ 5K/ ngày. “Check” ngay bảng dưới đây để biết thêm thông tin chi tiết nhé!

Đáng chú ý, Saymee còn cung cấp các gói topping đa dạng, cho phép bạn truy cập không giới hạn dữ liệu di động vào các ứng dụng hàng đầu hiện nay với mức giá chỉ 10.000 đồng/ 30 ngày.

(*) Lưu ý: Các gói cước IP “topping” chỉ được phép đăng ký (hoặc gia hạn) kèm các gói cước Saymee nền (ME70, ME90, ME120, BIGME hoặc các gói dài kỳ tương ứng).

Đăng ký gói Topping với cú pháp soạn tin: <mã gói> gửi 789, Ví dụ, đăng ký gói Topping Youtube soạn: YT10 gửi 789.

Đặc biệt, Saymee mang đến cho khách hàng một hệ sinh thái đa dạng, bao gồm các tiện ích như học tiếng Anh, luyện thi IELTS và TOEIC hoàn toàn miễn phí, cùng nhiều tính năng hấp dẫn khác như Chat GPT, Tín hiệu Zũ trụ, Chat mood và Chơi game rinh quà,..

Để sở hữu trọn bộ ưu đãi này, bạn chỉ cần đăng ký mua eSIM/SIM trực tuyến trên website hoặc app Saymee. Sau đó, mang theo CCCD đến bất kỳ cửa hàng MobiFone trên toàn quốc để hoàn tất thủ tục kích hoạt và nhận SIM về sử dụng.

• MUA NGAY TẠI ĐÂY

Như vậy, với những thông tin trên, Saymee mong rằng đã có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về lỗi Locket không đăng nhập được và không thể gửi mã OTP về máy. Ngoài ra, những hướng dẫn trên của Saymee cũng sẽ giúp bạn xử lý được hai lỗi trên. Nếu bạn còn bất cứ thắc mắc nào thì đừng ngần ngại liên hệ ngay với Saymee để được giải đáp nhé!

Xem thêm:

• Khám phá ngay cách đăng nhập Locket trên iPhone và Android cực dễ
• Khám phá cách dùng Locket Widget cho Android, iPhone đầy thú vị
• App Locket là gì? Hướng dẫn tải app Locket cho Gen Z
• 5 Lý do tại sao không đăng nhập được Netflix và cách khắc phục
• Hướng dẫn các cách đổi mật khẩu Netflix đơn giản, dễ thực hiện